【研修実施レポート】
2025年10月11日、株式会社ユーキャン様と株式会社エンフォニックス共催で「現場が活性化する！コミュニケーション力強化研修」を開催しました。
受講頂いた㈱リノラ未来様・NPO法人リノラ未来様・㈱ナナーラ未来様は、従業員教育に大変力を入れられており、質の高い介護サービスで地元からの支持も厚い会社様です。
当日は、介護現場で日々ご利用者様と向き合うスタッフの皆さまにご参加いただき、会場には終始、明るい笑顔と前向きなエネルギーが溢れていました。
午前中は「仕事とコミュニケーション」をテーマに、介護の専門技術をより活かすためには“伝える力・聴く力”が不可欠であることを解説。受講者の方々は深くうなずきながら「確かに現場で困っていたのはここかも」といった気づきを口にされていました。
続く「相手の心を開くコミュニケーション」では、メラビアンの法則を活用し、うなずき・表情・視線といった“非言語スキル”を演習形式で徹底的に体験。ペアワークでは笑い声が起こり、「こんなにリアクションを意識したことは初めて」「相手が話しやすくなる理由が実感できた」との声が多く聞かれました。
普段の介護場面で、利用者様や同僚との関係づくりにすぐに活かせるスキルとして、皆さまが自信を持って取り組んでいる姿が印象的でした。
午後のチームビルディング演習ではチームで役割を分担しながら課題解決に臨むワークを実施。活発な意見交換が生まれ、「仲間の強みを知れた」「コミュニケーション次第でチーム力は大きく変わる」といった気づきが広がりました。
研修後は、「明日からの現場で試したいことがたくさんある」「スタッフ間の関係性が良くなりそう」
「スタッフ教育にも役立つ内容だった」といった、前向きなコメントを多数頂きました。
今回の研修が働く皆さまのコミュニケーションを円滑にし、笑顔あふれる職場づくりに繋がることを心より願っております。
「スタッフの関係性をよくしたい」「現場をもっと活性化させたい」
そのようなお悩みをお持ちの事業所様には、今回の研修内容は非常に効果的です。
ぜひ、お気軽にお問い合わせください。